سياسة الاستبدال والاسترجاع
- جميع المنتجات تفصيل حسب الطلب وعليه لايوجد استبدال / استرجاع حسب سياسة المتجر إلا في حالة وجود عيب مصنعي وإرفاق صورة توضح الاشكالية وذلك خلال يوم من تاريخ استلام المنتج.
- بعد مراجعة الطلب من قبل فريق المتجر، يتم تحديد ما إذا كانت القطعة مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
- اذا كانت الاشكالية اختلاف بقياسات القطعة، يتم التأكد عن طريق قياس القطعة بالانش مع إرفاق صورة لتوضيح الاشكالية، مع العلم اختلاف القياس بنص انش- ربع انش لايعتبر اختلاف بالقياس ولا سبباً للاسترجاع والاستبدال
- في حالة وجود عميل لم يناسبه نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
- الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي (بامكان العميل ازالتها بالمقص وليس بسحب الخيط)
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام العميلة أو تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام، لا يتم قبول طلب الاستبدال/ الاسترجاع.
- في حال تم التعديل على المنتج من قبل العميل لا يتم قبول طلب الاستبدال / الاسترجاع
