نرجو منكم قراءة سياسة الطلب بعناية قبل إتمام عملية الشراء من متجر ازوريت عباية، حيث يُعد إتمام الطلب موافقة على جميع البنود التالية.
مدة التنفيذ والتفصيل:
تستغرق عملية تفصيل وتجهيز العبايات مدة تصل إلى 21 يوم عمل (باستثناء يومي الجمعة والسبت).
قد تزيد مدة التنفيذ خلال المواسم أو أوقات الضغط أو في حال وجود ظروف خاصة بخط الإنتاج.
نعتذر عن استقبال الطلبات المستعجلة.
الشحن والتوصيل:
مدة الشحن والتوصيل تعتمد على شركة الشحن المختارة، وتتراوح عادة بين 2 إلى 7 أيام عمل.
مدة الشحن تعتبر منفصلة عن مدة تنفيذ أو تفصيل الطلب.
يتم الشحن الدولي عبر شركات مثل DHL أو أرامكس، ويتم احتساب التكلفة حسب وزن الشحنة.
قد تُفرض رسوم جمركية في بعض الحالات النادرة حسب أنظمة الجمارك الخاصة بدولة العميل، ويتحملها العميل بالكامل.
المقاسات والتعديلات:
نعتذر عن استقبال المقاسات الخاصة المختلفة عن المقاسات الموضحة في جدول القياسات.
نرجو التأكد من اختيار المقاس الصحيح قبل إتمام الطلب.
لا يمكن إضافة أي تعديلات خاصة على العباية، بما في ذلك:
* تعديل المقاس
* إضافة طقطق
* تغيير اللون
* تغيير التصميم أو الموديل
ويتم تنفيذ وشحن الطلب كما هو موضح ومعروض في الموقع.
الاكواد التعويضية مدتها شهر
العبايات المطبوعة قد تختلف عن الصور حسب المقاس والقص
الإلغاء والاسترجاع:
لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده.
لا يوجد استبدال أو استرجاع إلا في الحالات المحددة وفق سياسة المتجر.
بطاقات الإهداء غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
معلومات مهمة:
نرجو التأكد من صحة البيانات الشخصية ومعلومات الشحن قبل إتمام الطلب، حيث لا يمكن تعديل البيانات بعد تأكيد الطلب.
في حال تغيير مكان الاستلام نعتذر عن إلغاء الطلب حيث يتوجب عليك تغيير عنوان الإستلام عن طريق التواصل مع شركة الشحن.
في حال عدم استجابتك لشركة الشحن سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه من قبل شركة الشحن، وعليه يتم التواصل مع متجر ازوريت فورَا ليتم ترتيب إعادة إرسال الشحنة الملغاة وذلك بمدة أقصاها 3 أيام عمل بعد إلغاء شركة الشحن للشحنة، علما بأن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل وذلك حسب سياسة شركة الشحن المختارة.
قد تظهر بعض الخيوط في العباية نتيجة طبيعة التفصيل والخياطة، ويمكن إزالتها بسهولة باستخدام المقص.
جميع الصور المعروضة مطابقة للمنتجات قدر الإمكان، وقد يختلف اللون بشكل بسيط بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
يمكن الاطلاع على صور إضافية ومقاطع للمنتجات عبر حساباتنا الرسمية على الإنستقرام والتيك توك وصور العملاء.
حق المتجر في إلغاء الطلب:
يحق لمتجر ازوريت عباية إلغاء الطلب في بعض الحالات، ومنها على سبيل المثال:
* عدم توفر المنتج
* وجود خطأ في تسعير المنتج
* الاشتباه في أن الطلب احتيالي أو غير نظامي
• وفي هذه الحالات يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل وفق وسيلة الدفع المستخدمة في الطلب.
العناية بالعباية:
للحفاظ على جودة العباية ونسيجها، يرجى الالتزام بـ:
* غسل العباية غسيلًا جافًا لدى المغاسل المختصة.
• يفيدكم متجر ازوريت عباية بأن مسؤوليته تنتهي عند إرسال رقم التتبع للعميل تتبع الطلب هي مسؤولية العميل.